Чат-боты: маркетинг, продажи и сервис

Цифровая трансформация — это организация бизнеса с точки зрения ценности 4 октября , В бизнес-среде в Украине этот процесс только набирает силу. Результаты уже видны в отраслях, где существует высокая конкурентная борьба за конечного клиента: Цифровая основа позволяет быстро адаптироваться к потребностям клиентам, генерировать выручку в условиях непрерывных изменений и масштабировать бизнес. Главный фактор успеха в этом деле — цифровой продукт. Юрий Качкарда, СЕО компания цифровых продуктов и маркетинга , рассказал НВ о том, в чем особенности цифровой трансформации, нужна ли она украинскому бизнесу и с чего стоит начинать. Что такое цифровая трансформация и в чем ее суть? Честно говоря, это достаточно сложный вопрос, на который мы сами долго искали для себя ответ. Бытует мнение, что внедрение -системы, которая помогает выстроить воронку продаж и управлять ею, это уже цифровая трансформация.

Как увеличить доходы в банковском ритейле?

Сессии с участием российских компаний были, в частности, посвящены технологиям блокчейна, открытым банковским платформам и безопасной промышленной инфраструктуре. Давайте посмотрим, как передовые ИТ-решения помогают клиентам и бизнес-партнерам эффективно реализовывать собственные стратегии развития бизнеса. Сбербанк, крупнейший российский банк и член международного проекта , еще в ноябре года стал организатором проведения первой в истории российской банковской практики пилотной платёжной блокчейн-транзакции с применением платформы на базе .

Образованная вскоре после того блокчейн-лаботория Сбербанка занимается, в частности, разработкой прикладных решений в части смарт-контрактов. Газпромбанк входит в тройку крупнейших банков России. Банк обслуживает корпоративных клиентов из ключевых отраслей, при этом сегмент розничных банковских услуг тоже является стратегическим и растущим бизнесом для банка.

Руководитель андеррайтинга розничного бизнеса. Belarus. Banking Image for Начальник управления экспертизы и мониторинга ритейл кредитования.

Малое и среднее предпринимательство Антонио Фаллико: Что банк собирается делать в этом направлении? В свое время мы купили банк, который как раз специализировался на этом секторе экономики, вследствие чего выросла доля финансирования этого сектора в нашем портфеле. Но вместе с тем мы видим, что есть очень хорошие перспективы увеличения инвестиций в МСБ в России. Помимо прямого финансирования мы думаем о том, что нужно предложить другой подход к сфере малого и среднего бизнеса.

Прежде всего, надо иметь полную картину того, что происходит в регионах по всей территории страны с точки зрения производства и инвестирования. И мы поэтому подписали специальное соглашение с Корпорацией по развитию малого и среднего предпринимательства КМСП. Мы думаем, что надо в него включить не только предприятия малого и среднего сектора, которые занимаются сектором услуг, но и те, которые занимаются производством. Сейчас в портфеле КМСП 1,5 млн предприятий из этого сектора.

Мы думаем, что если к ноябрю можно будет добавить в этот перечень те производственные единицы, которые занимаются обрабатывающей промышленностью, то тогда общее число может достичь 2 млн. И мы думаем, что эта платформа может быть использована в Италии и даже в других европейских странах.

Тверская, 22 Мероприятие объединит представителей власти, крупного и среднего бизнеса, а также финтех-компаний для совместного обсуждения инициатив и проектов по развитию цифрового финансового рынка. Последние три года российский рынок финтеха показывает значительный рост. Это выражается как в количестве заключенных сделок, так и в объеме привлеченных инвестиций. Финтех проникает не только в банковскую сферу, но и в область автоматизации страхования, управление рисками, торговлю.

Но привычный банковский бизнес должен кануть в Лету:

Мы сравним эти два бизнеса на основе оценки их стоимости, рентабельности, Как изменится и как будет дальше развиваться ритейл в году .

Правила аудита эффективности магазина, которые связаны с категорийным менеджментом. Научитесь рассчитывать финансовые показатели, которые напрямую влияют на коммерческую деятельность розницы, определите мотивацию продавцов и научитесь оцифровывать их работу. Построите личный план развития, научитесь создавать эффективные презентации. Вместе с компанией она прошла большой путь от внедрения категорийного менеджмента, трех радикальных реформатов до внедрения -системы.

За эти 11 лет Диана возглавляла все продуктовые направления коммерческого департамента и получила, без преувеличения, уникальный и бесценный практический и теоретический опыт, приняв активное участие в целом ряде консалтинговых и трансформационных проектов, изменивших не только компанию, но и рынок электронного ритейла в целом. Лидерские установки и стремление к самореализации позволили Диане достичь выдающихся результатов.

Менее чем за два года она удвоила рыночные показатели компании в смартфонах, сделав из не только специалиста в бытовой технике, но и лидера в Телекоме.

Цифровая трансформация – это организация бизнеса с точки зрения ценности

Классические универсальные мобильные приложения банков развиваются от парадигмы мобильный банк как канал для быстрого информирования об остатках и движениях средств, а также для совершения платежей и переводов к парадигме , когда в мобильном банке становится возможным полноценное обслуживание клиента: Мобильные технические решения сильно поменяли сценарии входа в приложение и подтверждение операций: В концепции лучшими ожидаемо оказались мобильные банки Тинькофф и Рокетбанка — банков, изначально ориентированных на безофисный формат обслуживания.

Также хороший уровень дистанционного обслуживания через мобильные приложения показали банки с выраженной региональной спецификой: Особенности их реализаций — возможности открывать или подавать заявки на любые продукты онлайн, а также решать проблемы и консультироваться и через чат в приложении. Все еще мало кто из банков использует мобильное приложение как точку входа для новых клиентов.

Работа в компании ИТ СЕРВИС Ритэйл энд Банкинг. Информация о компании и Компания в целом решает задачу автоматизации Вашего бизнеса.

Наличное денежное обращение в РФ и мире. Разновекторные тренды и прогнозы в цифровую эпоху Перспективные концепции и технологические решения Банкинг и ритейл. Бизнесы, продукты и сервисы. Партнерство — новые возможности и перспективы Банковская инфраструктура. Задачи, концепции, решения и сервисы Банкоматные и терминальные сети.

Между прежними и новыми трендами. Ближайшие и среднесрочные перспективы Безопасность в банкинге От фальшивомонетничества до физических атак и киберугроз. В центре внимания — наиболее перспективные бизнес-кейсы, отражающие самые различные сценарии трансформации банковских услуг и наличного денежного обращения в условиях продолжающегося развития .

52. Особенности розничных банковских услуг – (“Ритэйл бэнкинг”)

Образование Казанский техникум легкой промышленности, техник-технолог ; Казанский государственный университет им. Ленина, юридический факультет ; Высшая международная школа бизнеса Франция - Казанский государственный финансово-экономический институт, мастер делового администрирования МВА ; Академия наук РТ - Казанский институт культуры мира , Российский исламский университет 4-й курс. Соавтор книги: Как в России вести бизнес по исламу и найти точку опоры?

Dukascopy Bank с гордостью сообщает о старте нового сервиса и Dukascopy – Швейцарский Private Bank для среднего класса Принципиально новая бизнес модель швейцарским банком для международного ритейл сектора.

В Казахстане рассматривают возможность открытия банковских клиентов для финтех-компаний. Создана рабочая группа, в которую вошли представители банков, Нацбанка, АФК и финтех-компаний, первая встреча назначена на конец апреля. Группа займется включением в правовое поле и доступом на банковский рынок новых игроков. В Европе таковыми выступают компании, развивающие платежные сервисы, агрегаторы финансовой информации, а также приложения по управлению личными финансами.

Сейчас, имея карту , вы можете в любом интернет-магазине оплатить свой товар. Имея же карту отдельного банка, вы должны воспользоваться банкингом только этого банка, — рассказывает глава Ассоциации казахстанского интернет-бизнеса АКИБ Константин Горожанкин. Это может привести к появлению большого числа финтех-проектов, которые сделают удобным мобильный банкинг и интернет-банкинг. В году стала особенно видна связь между банками и электронной коммерцией. Возникает жесткая конкуренция между банками и игроками интернет-ритейла.

Развернулась борьба за технологическое лидерство. Банк уже не ожидает активности от клиента, а напоминает ему о себе сам. Как следствие, данные Нацбанка показывают растущее использование карт в качестве средства расчета. Есть несколько слов потребителей и поставщиков информации, к которым нужно предъявить требование во избежание возможных проблем, в том числе связанных с использованием банковской тайны. Информационный например, открытый доступ к списку банкоматов и другое и платежный, когда третья сторона допускается к информации по банковскому счету клиента.

К сожалению, страница не найдена

Автоматизированная Финансов-Розничная Система представляет собой новую универсальную программную систему для автоматизации деятельности МФО, МКК, КПК и ломбардов по предоставлению финансовых услуг физическим лицам, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Она позволяет обслуживать все виды займов и депозитов на протяжении всего их жизненного цикла. Она позволяет автоматизировать все основные бизнес-процессы финансовой компании, КПК или ломбарда во всех сферах их деятельности и предназначена для решения бизнес задач в масштабе предприятия.

Это система, которая автоматизирует весь бизнес финансовой организации в целом, а не отдельные его элементы. Подробнее о проекте можно прочитать здесь.

реализуется при участии российских и международных бизнес-партнеров: индустриальных предприятий, компаний сферы FMCG, ритейла, банкинга.

Понятие и особенности банковских правоотношений Из книги Банковское право автора Кузнецова Инна Александровна 7. Понятие и особенности банковских правоотношений Предмет изучения банковского права— банковские правоотношения. Банковские правоотношения— это урегулированные нормами банковского права общественные отношения, складывающиеся в процессе деятельности банков и Особенности ценообразования в сфере услуг Услуги имеют набор характерных черт, обусловливающих их принципиальное различие с товарами.

Этими чертами являются: Особенности налогообложения на этапе производства продукции работ, услуг Из книги Налоговая нагрузка предприятия:

Развитие интернет-банкинга для бизнес-клиентов в Украине

В течение двух дней рабочей программы ПЛАС-Форума будет проходить конференция, на которой эксперты индустрии поделятся своим опытом, осветят результаты реализации наиболее масштабных и перспективных проектов, обозначат текущую проблематику и представят свое видение развития индустрии. Участники Форума проанализируют существующую экосистему наличного обращения и обработки денежных средств, а также инфраструктуру банковского самообслуживания, обеспечивающую эффективный доступ граждан к наличным средствам, и дадут свои оценки необходимости их дальнейшего совершенствования.

В центре внимания Форума — перспективные бизнес-кейсы, отражающие различные сценарии трансформации банковских услуг и наличного денежного обращения в условиях продолжающегося развития . Среди презентаций — новые возможности и задачи сети устройств самообслуживания в результате внедрения биометрической идентификации, мобильных -транзакций на банкоматах, сопровождаемого обслуживания и т.

Участники Форума рассмотрят лучшие практики монетизации банкоматной сети в новых реалиях экономики, факторы эффективности самоинкассации, а также задачи, которые ставит дальнейшая цифровизация банкинга и финансового обслуживания в целом.

Команда Competo обладает экспертизой по всем аспектам розничного банковского бизнеса и его интеграции с ритейлом. Розничный банкинг.

Регистрация Презентация итогов исследования"Цифровая экономика от теории к практике: Также ожидается, что в течение 5 лет применение ИИ покажет взрывной рост в двух областях: Российские эксперты в качестве секторов-лидеров по внедрению и использованию ИИ называют маркетинг и рекламу, ритейл, банкинг, телекоммуникации и промышленный комплекс. В зависимости от индустрии различаются и способы применения ИИ. В промышленности это чаще всего рекомендательные системы для принятия технологических решений 2 и повышения безопасности производства, в розничной торговле — это решение логистических задач, изучение поведения покупателей, а в банках ИИ используют для формирования индивидуальных предложений, повышения эффективности таргетингов.

Также ожидается существенное влияние искусственного интеллекта на создание рабочих мест а именно, появление новых профессий, изменение требований к профессиям и др. По итогам года наша экспертиза выявила устойчивый тренд: Одна из причин этого, состоит, вероятно, в широчайшем спектре применения данной технологии, ведь искусственный интеллект — это и виртуальные помощники, и аналитика на основе больших массивов данных, и распознавание лиц и голоса, и робототехника, и оптимизация бизнес-процессов, и новые рекламные технологии, и рекомендательные сервисы, и многое-многое другое.

Можно смело утверждать сегодня, что искусственный интеллект лежит в основе большинства современных технологических решений, которые составляют базис для цифровой трансформации. Но не хватает фундаментального подхода для системного анализа. Международное исследование ранее показало, что российские руководители активнее внедряют искусственный интеллект, чем их зарубежные коллеги. Текущее исследование только подтверждает тот факт, что в России доверие, открытость и интерес к этой технологии очень высоки.

Ритейл 4.0. Как обеспечить успешность бизнеса в эпоху

Открытие корпоративного счета в в Сингапуре позволяет открывать счета, как в удаленном режиме, так и с необходимостью лично посетить банк. Это зависит от страны вашего гражданства. Для граждан России и Украины, только при личной встрече. Целью кредитно-финансового учреждения на момент создания банка в Сингапуре была необходимость в удовлетворении потребности для высокообеспеченных лиц получить банковские услуги. Основной клиентурой банка, изначально являлись жители Азиатско-Тихоокеанского региона, но со временем в банк потянулись и клиенты из-за рубежа.

Большим плюсом банка является не только его повсеместное присутствие, но и возможность предоставления сервиса клиентам из стран СНГ на их родном или хорошо понятном для них языке.

практике: как российский бизнес ИИ называют маркетинг и рекламу, ритейл, банкинг, телекоммуникации и промышленный комплекс.

Трансфер финансовых технологий Формируем компетенции, внедряем решения и налаживаем бизнес-процессы для оказания инновационных финансовых услуг в розничном банкинге и ритейле. О компании — инновационная компания, которая работает с розничными банками и ритейлом и помогает построить успешный бизнес в сфере финансовых услуг частным лицам на базе новейших финансовых и -технологий.

Наши компетенции Команда обладает экспертизой по всем аспектам розничного банковского бизнеса и его интеграции с ритейлом. Розничный банкинг У экспертов более 10 лет опыта управления розничным бизнесом в коммерческом банке. Мы знаем десятки проверенных решений как повысить доходность потребительского кредитования, обеспечить самофондирование, развить карточный бизнес и нарастить некредитные доходы в банковской рознице.

Информационные технологии Цель — помогать бизнесу находить новые решения и мультиплицировать прибыль за счет внедрения инновационных -проектов и инструментов. Мы специализируемся на проектах по и , платежных технологиях и механизмах интеграции банков и ритейл-компаний. Клиентская аналитика и Благодаря практическому опыту в банковской рознице специалисты владеют экспертизой в управлении клиентскими данными, клиентской лояльностью, построении -моделей, увеличении , онбординга клиентов, а также в построении системы бизнес-ориентированной отчетности и аналитики.

Розничные продажи Мы знаем о построении продаж розничных банковских продуктов и управлении ими не понаслышке. В сфере внимания продажи в розничной банковской сети, построение канала активных продаж, продажи в дистанционных каналах обслуживания, онлайн-продажи и партнерские продажи В2В. Розничный маркетинг Наши ключевые компетенции лежат в плоскости стратегического маркетинга - сегментирование рынков, позиционирование бизнесов и продуктов, исследований и анализа рынков, -маркетинга, брендинга и бренд-менеджмента, разработки коммуникативных платформ и медиа-стратегий.

Работа строится на основе глубокого анализа потребностей пользователей и создания потребительской ценности. Наши услуги Мы предлагаем услуги для банков и ритейл-компаний по развитию бизнеса и максимизации прибыли за счет внедрения инновационных финансовых услуг и -сервисов. Если вы не найдете нужной услуги, мы всегда готовы встретиться и обсудить, чем можем вам помочь.

Международная Конференция «НАЛИЧНОЕ ДЕНЕЖНОЕ ОБРАЩЕНИЕ: & »

Заказать бесплатную презентацию аромата Глубокий и медитативный аромат хвойного леса. Вы будто превращаетесь в облако тумана, путешествующее по кронам деревьев - отсюда и метафора"Высокий уровень". Эта композиция действительно отрывает от земли, очищает сознание, умиротворяет, прибавляет решительности.

Мы всегда в поиске уникальных специалистов. Мы прилагаем все усилия, чтобы найти подходящих людей на наши позиции. Наш постоянный.

Бизнес : Как изменят рынок новые цифровые технологии? Эта сфера быстро адаптируется к изменениям в глобальных и локальных трендах. Именно в этой отрасли часто обкатываются новые технологии, возможности виртуальной или дополненной реальности. Какой будет розничная торговля в ближайшем будущем? Этим не преминули воспользоваться и в сфере продаж.

Новый ритейл